Politique de confidentialité
La protection de votre vie privée est une priorité pour MIK’ ART FLEUR. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet et interagissez avec nos services. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Responsable du Traitement des Données
L’entité responsable du traitement des données est :
MIK’ ART FLEUR
100 Impasse du Jardinier
97230 Sainte-Marie, Martinique, France
E-mail : mikartfleur@gmail.com
Téléphone : 696 25 44 40
2. Données Collectées
Nous collectons différentes données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site. Ces données peuvent inclure :
• Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de commande).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, et informations sur votre interaction avec notre site.
• Données de commande : Informations relatives à vos commandes, telles que l’adresse de livraison et les détails des produits commandés.
Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services.
3. Finalités de la Collecte des Données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes et livraisons : Pour traiter vos commandes, préparer vos compositions florales et organiser la livraison.
• Communication client : Pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.
• Amélioration de notre site : Analyser la fréquentation et l’usage de notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Obligations légales : Conserver certaines données en conformité avec les obligations légales (facturation, comptabilité).
4. Base Légale du Traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements de données réalisés par MIK’ ART FLEUR reposent sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : Pour la gestion des commandes, des livraisons et des services demandés.
• Consentement : Pour toute communication de type newsletter ou marketing, avec un consentement explicite de votre part.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
• Obligations légales : Pour répondre à nos obligations légales et comptables.
5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données clients : Pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Données de navigation : Conformément aux obligations légales et pour des finalités d’analyse, jusqu’à 13 mois.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.
6. Partage des Données
MIK’ ART FLEUR s’engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
• Prestataires de services : Pour l’exécution de nos services (livraison, maintenance du site web, hébergement) dans le respect de la confidentialité.
• Autorités légales : En cas d’obligation légale, pour se conformer aux lois et règlements en vigueur.
Nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour MIK’ ART FLEUR.
7. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. MIK’ ART FLEUR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre toute perte, vol, altération ou accès non autorisé. Bien que nous nous efforcions de sécuriser vos données, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé. En cas de violation de sécurité, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais, conformément aux exigences légales.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à mikartfleur@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante :
MIK’ ART FLEUR, 100 Impasse du Jardinier, 97230 Sainte-Marie, Martinique, France.
efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux réglementations en vigueur. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de prouver votre identité avant de donner suite à votre demande.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour analyser la fréquentation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la navigation sur notre site. Ils permettent de vous reconnaître lors de vos visites et d’offrir des fonctionnalités personnalisées.
Types de cookies utilisés :
• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
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Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de votre navigateur. Vous avez également la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
MIK’ ART FLEUR se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.
Dernière mise à jour : 1er juin 2024
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
• Par e-mail : mikartfleur@gmail.com
• Par courrier : MIK’ ART FLEUR, 100 Impasse du Jardinier, 97230 Sainte-Marie, Martinique, France
• Par téléphone : 0696 25 44 40
